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服务流程

  • 咨询 & 沟通

    您的查询将直接与我们的客户经理联系,为您提供周到的服务.

  • 定制的设计

    我们的产品经理将根据您的需求和预算,合理配置生产计划或私人订单.

  • 确定的计划

    全面的考虑, 你认为我们的配置方案很令人满意, 然后再确认计划.

  • 确认合作

    确认合同,付款,我们将安排生产和交货.

  • 跟踪 & 反馈

    我们的售后客户服务团队定期通过电话或电子邮件回访. 我们将及时解决您的问题.

  • 安装 & 培训

    我们将派专业的技术团队到现场进行安装, 调试, 并经过一系列专业培训,直至工厂稳定投产

  • 客户验收

    当产品被运送到客户的站点时,
    对产品及配件的质量和数量进行验收, 收据确认后再确认.

  • 交付 & 运输

    设备完成后, 我们会在约定的时间内安排专车运输和交货到客户要求的地点.

售前服务


  • 提供专业的咨询和帮助客户选择他们理想的机器类型.


  • 是否有专业的技术人员协助现场规划,确保机器的具体参数和规格符合客户的实际需求.


  • 提供定制服务.

对购买服务

  • 机器的每一个部分都有严格的生产线.

  • 销售部, 技术, 生产和质量控制贯穿于整个生产过程.

  • 定期向客户报告生产过程.

  • 确保设备发货没有任何问题.

  • 较强的处理和解决生产和调试过程中突发问题的能力

售后服务

我们强调售后服务,因为它对客户的重要性. OG真人在全球拥有8个海外分公司和60多名售后服务人员. 除了, 我们建立了专业的售后服务中心, 所有客户的服务档案都有记录,作为我们详细服务内容的参考.

售后服务中心的主要职责包括.

  • 安装、调试和验收说明

    ·派遣专业的售后工程师协助客户进行设备的安装调试.

    ·安装调试完成后, 对我们安装的每一台设备进行回访.

  • 提供技术资料、服务期限和技术服务

    ·批准认证, 操作指令, 每台机器维修技术规范.

    ·随机备品、工具及技术咨询服务.

    ·机器终身服务支持.

  • 及时提供维修配件.

  • 为客户提供24小时、7天的在线服务.

优质的服务

OG真人平台

  • 60s

    60秒内,经理会接到询问

  • 30m

    技术问&A 30分钟内

  • 24h

    24小时内提供设计方案

  • 72h

    72小时内派遣工程师

  • 365d

    接受365天的服务需求

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